Artykuł 1 – Postanowienia ogólne Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, umów i wszelkich wynikających z nich czynności pomiędzy Vira BV lub jednym z powiązanych z nią podmiotów prawnych i innych jednostek organizacyjnych, zwaną dalej: Vira BV, a Państwem, czyli klientem. Państwa warunki nie obowiązują i zostają wyraźnie odrzucone. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych ogólnych warunków jest nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Muszą Państwo wyrazić zgodę na nowe postanowienia. Będą one w miarę możliwości odpowiadać starym, nieważnym lub unieważnionym postanowieniom. Postanowienia umowy mają pierwszeństwo, jeśli są sprzeczne z postanowieniami niniejszych ogólnych warunków.

Artykuł 2 – Kiedy dochodzi do zawarcia umowy? Wszystkie oferty Vira BV są niezobowiązujące i ważne przez 30 dni. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo od Vira BV pisemne potwierdzenie. Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia lub w momencie faktycznego rozpoczęcia prac przez Vira BV. Artykuły 6:227b ust. 1 BW oraz 6:227c BW wyraźnie nie mają zastosowania do umów z podmiotami działającymi w ramach wykonywanego zawodu lub prowadzonej działalności gospodarczej.

Artykuł 3 – Jak przebiega dostawa? Vira BV realizuje każde świadczenie zgodnie z pisemnymi ustaleniami i może w tym celu korzystać z usług osób trzecich. Vira BV może dostarczać zamówione towary w częściach. Uzgodniony termin dostawy nie jest terminem ostatecznym. Jeśli Vira BV nie dokona dostawy w uzgodnionym terminie, muszą Państwo wyznaczyć Vira BV na piśmie rozsądny termin, wynoszący co najmniej 30 dni, na wywiązanie się z zobowiązania. Vira BV może popaść w zwłokę dopiero po upływie wyżej wymienionego terminu. W umowie określa się zasady dotyczące dostawy. Są Państwo zobowiązani do odbioru produktów w momencie wskazanym przez Vira BV jako termin odbioru lub dostawy do Państwa. Jeśli po wezwaniu do odbioru nie odebrali Państwo produktów w ciągu ośmiu dni, Vira BV ma prawo sprzedać produkty innej osobie lub przechować je na Państwa ryzyko. Są Państwo zobowiązani do zwrotu Vira BV dodatkowych kosztów, w tym w szczególności kosztów magazynowania i obsługi. W takim przypadku Vira BV może odstąpić od umowy.

Artykuł 4 – Jakie są Państwa obowiązki w przypadku wystąpienia wady? Są Państwo zobowiązani do zbadania i sprawdzenia dostarczonych produktów niezwłocznie po ich otrzymaniu. Zastrzeżenia, braki lub usterki dotyczące (nie od razu widocznych) wad należy zgłaszać Vira BV niezwłocznie w formie pisemnej, w sposób jak najbardziej szczegółowy. Przez termin „niezwłocznie” rozumie się najpóźniej dwa dni kalendarzowe po ich odkryciu (lub po czasie, w którym mogły zostać odkryte). Bez takiego zgłoszenia uznaje się, że dane produkty zostały dostarczone bez uszkodzeń, usterek lub wad, oraz przyjmuje się, że Vira BV dostarczyła towar zgodnie z umową. Szkody w produktach spowodowane zniszczeniem lub uszkodzeniem opakowania obciążają Państwa konto i ryzyko. Zgłoszenie reklamacji nie zawiesza Państwa obowiązku zapłaty. W takim przypadku pozostają Państwo również zobowiązani do odbioru i zapłaty za ewentualne inne zamówione towary. Jeśli okaże się, że reklamacja jest bezzasadna, koszty poniesione z tego tytułu przez Vira BV obciążają w całości Państwa.

Artykuł 5 – Jak płacą Państwo za produkty Vira BV? Wszystkie koszty wynikające z umowy są cenami netto (bez VAT). Inne opłaty nałożone przez organy państwowe, koszty transportu i dostawy, koszty podróży i zakwaterowania za granicą oraz koszty korzystania ze specjalnych instalacji również nie są wliczone w cenę. Płatności należy dokonać natychmiast lub w terminie określonym w umowie, w sposób wskazany przez Vira BV i w walucie, w której wystawiono fakturę. W sklepie internetowym mają Państwo możliwość dokonania płatności za pośrednictwem iDeal, Bancontact lub innych metod płatności. W momencie wyboru jednej z nich zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową podmiotu trzeciego. Po dokonaniu płatności otrzymają Państwo potwierdzenie oraz fakturę na podany adres e-mail. W przypadku dostaw częściowych każda partia może być fakturowana oddzielnie. Jeśli nie dokonają Państwo płatności w uzgodnionym terminie, popadają Państwo bezpośrednio w zwłokę i od dnia wymagalności faktury naliczane są odsetki. Odsetki te będą równe ustawowym odsetkom handlowym, przy czym ich minimalna wysokość wynosi dwa procent miesięcznie. Są Państwo również zobowiązani do pokrycia wszystkich (poza)sądowych kosztów windykacji poniesionych przez Vira BV. Koszty te wynoszą w każdym przypadku 15 procent kwoty głównej, nie mniej jednak niż 150,00 €. Nie mogą Państwo potrącać ewentualnych roszczeń wobec Vira BV, z jakiegokolwiek tytułu, z zaległymi fakturami. Vira BV ma prawo żądać od Państwa zabezpieczenia wykonania zobowiązań (płatniczych) i/lub wysyłać towar wyłącznie za pobraniem. Mają Państwo zastrzeżenia do faktury? Należy o tym poinformować Vira BV na piśmie w ciągu 7 dni od daty faktury. W przeciwnym razie zafakturowana kwota zostaje uznana za zaakceptowaną. Zastrzeżenia do faktury nie zawieszają obowiązku zapłaty.

Artykuł 6 – Kiedy Vira BV może zawiesić lub (częściowo) rozwiązać umowę? Oprócz ustawowych możliwości zawieszenia i (częściowego) rozwiązania umowy, Vira BV może zawiesić wykonanie umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez uprzedniego powiadomienia, lub (częściowo) rozwiązać ją ze skutkiem natychmiastowym, bez uprzedniego powiadomienia, gdy: – odmawiają Państwo ustanowienia zabezpieczenia płatności; – ogłoszono Państwa upadłość, przyznano (tymczasowe) odroczenie płatności, ubezwłasnowolniono Państwa, ogłoszono upadłość konsumencką lub nastąpiło wstrzymanie działalności, likwidacja, całkowite lub częściowe przeniesienie przedsiębiorstwa bądź zajęcie mienia, które nie zostanie uchylone lub unieważnione w ciągu 30 dni. W przypadku wystąpienia którejkolwiek z powyższych okoliczności popadają Państwo bezpośrednio w zwłokę. Vira BV ma wówczas również prawo do żądania odszkodowania.

Artykuł 7 – Jakie koszty ponoszą Państwo w przypadku anulowania zamówienia? W przypadku anulowania zamówienia muszą Państwo zwrócić koszty poniesione przez Vira BV oraz naprawić szkodę, jaką firma z tego tytułu poniosła, do rozsądnej kwoty. Vira BV zastrzega sobie prawo do żądania odszkodowania, jeśli szkoda przekracza tę rozsądną kwotę. Rozsądna kwota jest obliczana na podstawie poniższej skali: przy anulowaniu do ośmiu dni przed datą dostawy: 25% zamówienia; przy anulowaniu w terminie krótszym niż osiem dni, ale dłuższym niż jeden dzień przed datą dostawy: 50% zamówienia; przy anulowaniu na jeden dzień przed datą dostawy lub później: 75% zamówienia.

Artykuł 8 – Jakie są skutki siły wyższej? W przypadku wystąpienia siły wyższej Vira BV może zawiesić wykonanie umowy lub (częściowo) rozwiązać umowę bez obowiązku wypłaty odszkodowania. Jeśli siła wyższa trwa dłużej niż 60 kolejnych dni, mogą Państwo rozwiązać umowę w formie pisemnej. Vira BV nie jest zobowiązana do wypłaty Państwu żadnego odszkodowania.

Artykuł 9 – Zastrzeżenie własności Wszystkie produkty dostarczone przez Vira BV pozostają własnością Vira BV do momentu pełnej zapłaty należnej kwoty. Nie mogą Państwo zastawiać ani w żaden inny sposób obciążać produktów dostarczonych z zastrzeżeniem własności. Jeśli osoba trzecia dokona zajęcia tych produktów lub będzie chciała ustanowić na nich prawo, muszą Państwo jak najszybciej poinformować o tym Vira BV. Są Państwo zobowiązani, o ile to możliwe, do ubezpieczenia produktów dostarczonych z zastrzeżeniem własności i utrzymywania ich ubezpieczenia od ognia, wybuchu i zalania, a także od kradzieży. Na żądanie Vira BV muszą Państwo udostępnić polisę ubezpieczeniową do wglądu. Są Państwo zobowiązani do przechowywania towarów dostarczonych z zastrzeżeniem własności z należytą starannością i jako rozpoznawalną własność Vira BV. Jeśli jest to korzystniejsze dla Vira BV, zastrzeżenie własności po wwiezieniu towarów do innego kraju podlega w pełnym zakresie, a w szczególności w swoim zasięgu, prawu tego kraju. O ile to możliwe, zastrzeżenie własności rozciąga się wówczas na nowe rzeczy wytworzone z dostarczonych towarów, a własność towarów pozostaje przy Vira BV do momentu pełnej zapłaty należnej kwoty. W takim przypadku Vira BV uznaje się za producenta nowo wytworzonych produktów i jest ich współwłaścicielem, proporcjonalnie do swojego udziału w wartości nowo wytworzonego produktu.

Artykuł 10 – Prawa własności intelektualnej Nie mogą Państwo rozpowszechniać ani powielać prac Vira BV, chyba że Vira BV wyrazi na to pisemną zgodę. Vira BV posiada prawa autorskie do wszystkich prac stworzonych przez nią lub w jej imieniu. Wszystkie prawa własności intelektualnej, w tym między innymi prawa autorskie, prawa do znaków towarowych i prawa do baz danych, dotyczące informacji, tekstów, obrazów, logo, zdjęć i ilustracji w serwisie internetowym oraz układu i projektu serwisu internetowego należą do Vira BV i/lub jej licencjodawców. Nie wolno Państwu ich naruszać, co obejmuje również sporządzanie kopii serwisu internetowego innych niż kopie techniczne niezbędne do korzystania z serwisu. Na pierwsze żądanie Vira BV muszą Państwo zwrócić przekazane dane w terminie wyznaczonym przez Vira BV. W przypadku naruszenia ustępu pierwszego lub drugiego są Państwo zobowiązani do zapłaty kary umownej w wysokości 25 000,00 € za każde naruszenie oraz 5 000,00 € za każdy dzień trwania naruszenia, maksymalnie do kwoty 250 000,00 €. W przypadku naruszenia postanowień ustępu 3 są Państwo zobowiązani do zapłaty kary w wysokości 1 000,00 € dziennie, maksymalnie do kwoty 50 000,00 €. Vira BV jest uprawniona do żądania, obok zapłaty kary, odszkodowania za pełną szkodę i/lub wykonania zobowiązania. Pozostają Państwo właścicielami dokumentów przekazanych Vira BV do wglądu. Vira BV może wykorzystywać wiedzę zdobytą podczas realizacji zlecenia do innych celów, o ile nie wiąże się to z ujawnieniem Państwa poufnych informacji osobom trzecim.

Artykuł 11 – Informacje poufne i dane osobowe Strony są zobowiązane do zachowania w tajemnicy wszelkich poufnych informacji o przedsiębiorstwie drugiej strony, które otrzymają. Dotyczy to również zaangażowanych osób trzecich. Informacja jest poufna, jeśli została tak oznaczona przez jedną ze stron. Gdy Vira BV występuje jako administrator danych w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO), obowiązują następujące postanowienia: Vira BV odpowiada za ochronę danych osobowych, których wykorzystanie przez Vira BV jest niezbędne do prawidłowego sporządzenia i wykonania umowy. Przetwarzanie danych osobowych przez Vira BV odbywa się z najwyższą rzetelnością i starannością oraz zgodnie z RODO. Vira BV wykorzystuje dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi klienta. Dane osobowe nie będą przechowywane dłużej, niż jest to prawnie dozwolone lub niezbędne do wykonania umowy. Vira BV stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych osobowych, uwzględniając stan wiedzy technicznej oraz charakter przetwarzania. Jeśli osoba, której dane dotyczą, chce skorzystać z jednego z przysługujących jej na mocy RODO praw, wniosek ten można złożyć pisemnie pod adresem info@virabv.com. Vira BV rozpatrzy taki wniosek w ustawowych terminach. Vira BV przekazuje Państwa dane osobom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania naszej umowy lub w celu dopełnienia obowiązku ustawowego. Jeśli Vira BV miałaby przekazać Państwa dane osobom trzecim z innych powodów, najpierw poprosi o zgodę. Z organizacjami przetwarzającymi Państwa dane Vira BV zawiera umowę powierzenia przetwarzania danych, aby zapewnić ten sam poziom bezpieczeństwa i poufności Państwa danych.

Artykuł 12 – Gwarancja Jeśli Vira BV udziela gwarancji na dostarczone towary, ustalenia dotyczące okresu gwarancji i dodatkowych warunków gwarancyjnych są sporządzane na piśmie. Jeśli w uzgodnionym terminie skorzystają Państwo z gwarancji, Vira BV ma prawo, w rozsądnym terminie po poinformowaniu jej o wadzie, wymienić lub naprawić produkt, bądź dostarczyć brakujące elementy. Vira BV wybiera sposób usunięcia reklamacji. Jeśli Vira BV wykona świadczenie należycie w terminie, umowę uznaje się za wykonaną poprawnie i nie przysługuje Państwu prawo do odszkodowania. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku siły wyższej. Gwarancja jest udzielana tylko wtedy, gdy wywiązali się Państwo ze wszystkich swoich zobowiązań. Wszelkie roszczenia gwarancyjne wygasają, jeśli dostarczone przez Vira BV produkty były przez Państwa niewłaściwie traktowane i/lub przetwarzane i/lub jeśli nie przestrzegano instrukcji podanych przez Vira BV. Gwarancja nie obejmuje również normalnego zużycia. Wszelkie prawa do gwarancji wygasają, jeśli nie dopełnią Państwo postanowień artykułu 4 niniejszych warunków.

Artykuł 13 – Ograniczenie odpowiedzialności Łączna odpowiedzialność Vira BV za szkody wynikające z zawinionego niewykonania zobowiązania, czynu niedozwolonego lub jakiejkolwiek innej podstawy prawnej nigdy nie przekroczy maksymalnie dwukrotności wartości faktury zamówienia netto (bez VAT). Ograniczenie z ustępu pierwszego niniejszego artykułu nie ma zastosowania w przypadku szkód wynikających z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Wszelka odpowiedzialność Vira BV, jak również roszczenie o odszkodowanie z jakiegokolwiek tytułu, wygasa w każdym przypadku po upływie roku od momentu złożenia przez Państwa reklamacji w danej sprawie. Zwalniają Państwo Vira BV z odpowiedzialności z tytułu ewentualnych roszczeń osób trzecich, które poniosły szkodę w związku z wykonaniem umowy.

Artykuł 14 – Zmiana niniejszych warunków Vira BV może w każdej chwili, bez uprzedniego powiadomienia, zmienić ogólne warunki handlowe. Vira BV może ogłosić zmiany niniejszych warunków poprzez zamieszczenie ich na swojej stronie internetowej lub w inny sposób komunikacji. Zaleca się zatem okresowe sprawdzanie warunków (https://www.virabv.com/algemene-voorwaarden). Zmiany dotyczą również już istniejących umów.

Artykuł 15 – Reklamacje i spory Nie są Państwo zadowoleni z naszych usług? Będziemy wdzięczni za wcześniejsze poinformowanie nas o tym, abyśmy mogli rzetelnie rozpatrzyć Państwa reklamację. W przypadku powstania sporu należy zwrócić się do właściwego sądu w Brabancji Wschodniej (Oost-Brabant). Możliwość wszczęcia sporu przed sądem wygasa po upływie roku od powstania przyczyny sporu. Sąd właściwy w Brabancji Wschodniej posiada wyłączną kompetencję do rozpatrywania sporów.

Artykuł 16 – Prawo właściwe Do wszystkich umów, niniejszych ogólnych warunków oraz czynności z nich wynikających stosuje się wyłącznie prawo holenderskie, z wyjątkiem postanowień artykułu 10 ust. 6 niniejszych warunków. Wyraźnie wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z 1980 r. (CISG).