{"id":175666,"date":"2026-05-25T20:56:06","date_gmt":"2026-05-25T20:56:06","guid":{"rendered":"https:\/\/virabv.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-06-01T01:21:56","modified_gmt":"2026-06-01T01:21:56","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/virabv.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

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Article 2<\/strong> \u2013 Quand y a-t-il une convention ? Toutes les offres de Vira BV sont sans engagement et valables 30 jours. Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation \u00e9crite de Vira BV. La convention est conclue apr\u00e8s r\u00e9ception de la confirmation \u00e9crite ou par le d\u00e9but effectif des travaux par Vira BV. Les articles 6:227b paragraphe 1 du Code civil n\u00e9erlandais (BW) et 6:227c du BW ne s\u2019appliquent express\u00e9ment pas aux conventions avec des parties agissant dans l\u2019exercice d\u2019une profession ou d\u2019une entreprise. <\/span><\/p>\n

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Article 3<\/strong> \u2013 Comment se d\u00e9roule la livraison ? Vira BV fournit chaque prestation telle que convenue par \u00e9crit et peut faire appel \u00e0 des tiers \u00e0 cet effet. Vira BV est autoris\u00e9e \u00e0 livrer les marchandises command\u00e9es par tranches. Le d\u00e9lai de livraison convenu n\u2019est pas un d\u00e9lai de rigueur. Si Vira BV ne livre pas dans le d\u00e9lai convenu, vous devez accorder par \u00e9crit \u00e0 Vira BV un d\u00e9lai raisonnable d\u2019au moins 30 jours pour s\u2019ex\u00e9cuter. Vira BV ne peut \u00eatre mise en demeure qu\u2019apr\u00e8s l\u2019expiration dudit d\u00e9lai. Des accords concernant la livraison sont conclus dans la convention. Vous devez r\u00e9ceptionner les produits au moment o\u00f9 Vira BV indique qu\u2019ils peuvent \u00eatre enlev\u00e9s ou qu\u2019ils vous sont livr\u00e9s. Si, apr\u00e8s mise en demeure de r\u00e9ception, vous n\u2019avez toujours pas enlev\u00e9 les produits apr\u00e8s huit jours, Vira BV peut vendre les produits \u00e0 un tiers ou les stocker \u00e0 vos risques. Vous \u00eates redevable \u00e0 Vira BV des frais suppl\u00e9mentaires, comprenant en tout cas les frais de stockage et les frais de manutention. Dans ce cas, Vira BV peut r\u00e9silier la convention. <\/span><\/p>\n

Article 4<\/strong> \u2013 Quelles sont vos obligations en cas de d\u00e9faut ? Vous \u00eates tenu d\u2019examiner et de contr\u00f4ler les produits livr\u00e9s imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception. Les r\u00e9clamations, d\u00e9fauts ou vices relatifs \u00e0 des d\u00e9fauts (non imm\u00e9diatement visibles) doivent \u00eatre signal\u00e9s imm\u00e9diatement par \u00e9crit et de la mani\u00e8re la plus d\u00e9taill\u00e9e possible \u00e0 Vira BV. Par \u00ab imm\u00e9diatement \u00bb, on entend au plus tard dans les deux jours calendaires apr\u00e8s que vous les avez d\u00e9couverts (ou auriez pu les d\u00e9couvrir). Sans ce signalement, les produits concern\u00e9s sont r\u00e9put\u00e9s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s sans dommages, vices ou d\u00e9fauts et il est pr\u00e9sum\u00e9 que Vira BV a livr\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la convention. Les dommages aux produits caus\u00e9s par la destruction ou la d\u00e9t\u00e9rioration de l\u2019emballage sont \u00e0 votre charge et \u00e0 vos risques. Le signalement d\u2019une plainte ne suspend pas votre obligation de paiement. Dans ce cas, vous restez \u00e9galement tenu de r\u00e9ceptionner et de payer toute autre marchandise command\u00e9e. S\u2019il s\u2019av\u00e8re qu\u2019une plainte est infond\u00e9e, les frais engag\u00e9s par Vira BV de ce fait seront int\u00e9gralement \u00e0 votre charge. <\/span><\/p>\n

Article 5<\/strong> \u2013 Comment payez-vous les produits de Vira BV ? Tous les frais d\u00e9coulant de la convention s\u2019entendent hors TVA. Les autres taxes impos\u00e9es par les autorit\u00e9s, les frais de transport et de livraison, les frais de voyage et de s\u00e9jour \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ainsi que l\u2019utilisation d\u2019installations particuli\u00e8res ne sont pas non plus inclus. Vous devez payer imm\u00e9diatement ou dans le d\u00e9lai stipul\u00e9 dans la convention, selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es par Vira BV et dans la devise de facturation. Via la boutique en ligne, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer le paiement par iDeal, Bancontact ou d\u2019autres options de paiement. Au moment o\u00f9 vous choisissez cette option, vous \u00eates redirig\u00e9 vers le site web de ce tiers. Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 le paiement, vous recevrez la confirmation de paiement et la facture \u00e0 l\u2019adresse e-mail que vous avez indiqu\u00e9e. Lorsque Vira BV livre par tranches, chaque tranche peut \u00eatre factur\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment. Si vous ne payez pas dans le d\u00e9lai convenu, vous \u00eates imm\u00e9diatement en demeure et vous \u00eates redevable d\u2019int\u00e9r\u00eats apr\u00e8s la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture. Ces int\u00e9r\u00eats seront \u00e9gaux aux int\u00e9r\u00eats commerciaux l\u00e9gaux, avec un minimum de deux pour cent par mois. Vous devrez \u00e9galement payer tous les frais de recouvrement (extra)judiciaires de Vira BV. Ces frais s\u2019\u00e9l\u00e8vent en tout cas \u00e0 15 pour cent du montant principal avec un minimum de 150,00 \u20ac. Vous ne pouvez pas compenser d\u2019\u00e9ventuelles cr\u00e9ances sur Vira BV, \u00e0 quelque titre que ce soit, avec des factures impay\u00e9es. Vira BV a le droit d\u2019exiger de votre part une garantie pour l\u2019ex\u00e9cution de vos obligations (de paiement) et\/ou d\u2019exp\u00e9dier exclusivement contre remboursement. Vous avez une objection concernant la facture ? Vous devez alors en informer Vira BV par \u00e9crit dans les 7 jours suivant la date de facturation. \u00c0 d\u00e9faut, le montant factur\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme reconnu. Les objections contre la facture ne suspendent pas votre obligation de paiement. <\/span><\/p>\n

Article 6<\/strong> \u2013 Quand Vira BV peut-elle suspendre ou r\u00e9silier (partiellement) la convention ? En compl\u00e9ment des possibilit\u00e9s l\u00e9gales de suspension et de r\u00e9siliation (partielle), Vira BV peut suspendre l\u2019ex\u00e9cution de la convention imm\u00e9diatement, sans vous en informer au pr\u00e9alable, ou la r\u00e9silier (partiellement) imm\u00e9diatement, sans vous en informer au pr\u00e9alable, lorsque : \u2013 vous refusez de fournir une garantie de paiement ; \u2013 il est question de votre faillite, d\u2019un sursis (provisoire) de paiement qui vous est accord\u00e9, de votre mise sous tutelle, d\u2019un assainissement de dettes ou d\u2019une cessation, liquidation ou cession totale ou partielle de votre entreprise ou d\u2019une saisie qui n\u2019est pas lev\u00e9e ou annul\u00e9e dans les 30 jours. Si l\u2019une des circonstances susmentionn\u00e9es se produit, vous \u00eates imm\u00e9diatement en demeure. Vira BV a alors \u00e9galement le droit de vous r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats. <\/span><\/p>\n

Article 7<\/strong> \u2013 Quels sont vos frais en cas d\u2019annulation ? Si vous annulez la commande, vous devez rembourser \u00e0 Vira BV les frais qu\u2019elle a engag\u00e9s \u00e0 cet effet et les dommages qu\u2019elle subit de ce fait jusqu\u2019\u00e0 un montant raisonnable. Vira BV se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats si le pr\u00e9judice d\u00e9passe le montant raisonnable. Le montant raisonnable est calcul\u00e9 sur la base de l\u2019\u00e9chelle suivante : en cas d\u2019annulation jusqu\u2019\u00e0 huit jours avant la date de livraison : 25 % de la commande ; en cas d\u2019annulation plus d\u2019un jour et moins de huit jours avant la date de livraison : 50 % de la commande ; en cas d\u2019annulation un jour ou moins avant la date de livraison : 75 % de la commande. <\/span><\/p>\n

Article 8<\/strong> \u2013 Quelles sont les cons\u00e9quences de la force majeure ? En cas de force majeure, Vira BV peut suspendre l\u2019ex\u00e9cution de la convention ou r\u00e9silier (partiellement) la convention sans avoir \u00e0 vous payer de dommages et int\u00e9r\u00eats. Si la force majeure dure plus de 60 jours cons\u00e9cutifs, vous pouvez r\u00e9silier la convention par \u00e9crit. Vira BV ne vous est redevable d\u2019aucun dommage et int\u00e9r\u00eat. <\/span><\/p>\n

Article 9<\/strong> \u2013 R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 Tous les produits livr\u00e9s par Vira BV restent la propri\u00e9t\u00e9 de Vira BV jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez pay\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant d\u00fb. Vous ne pouvez pas mettre en gage ou grever d\u2019une autre mani\u00e8re ces produits livr\u00e9s sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9. Si un tiers saisit ces produits livr\u00e9s sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 ou souhaite \u00e9tablir un droit sur ceux-ci, vous devez en informer Vira BV d\u00e8s que possible. Vous \u00eates tenu, si possible, d\u2019assurer et de maintenir assur\u00e9s les produits livr\u00e9s sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 contre l\u2019incendie, l\u2019explosion et les d\u00e9g\u00e2ts des eaux ainsi que contre le vol. Si Vira BV le demande, elle peut consulter la police d\u2019assurance. Vous \u00eates tenu de conserver les marchandises livr\u00e9es sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 avec la diligence n\u00e9cessaire et comme propri\u00e9t\u00e9 identifiable de Vira BV. Si cela est plus favorable pour Vira BV, la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 apr\u00e8s l\u2019importation des marchandises concern\u00e9es dans un autre pays est r\u00e9gie dans toute son \u00e9tendue et en particulier aussi dans sa port\u00e9e par le droit de ce pays. Si possible, la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 s\u2019\u00e9tend alors aux nouvelles marchandises form\u00e9es avec les marchandises livr\u00e9es et la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises reste acquise \u00e0 Vira BV jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez pay\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant d\u00fb. Dans ce cas, Vira BV est consid\u00e9r\u00e9e comme le producteur des nouveaux produits fabriqu\u00e9s et en est copropri\u00e9taire, proportionnellement \u00e0 sa part dans la valeur du nouveau produit fabriqu\u00e9. <\/span><\/p>\n

Article 10<\/strong> \u2013 Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle Vous ne pouvez pas divulguer ou reproduire le travail de Vira BV, \u00e0 moins que Vira BV ne vous en donne l\u2019autorisation \u00e9crite. Vira BV d\u00e9tient le droit d\u2019auteur sur toutes les \u0153uvres cr\u00e9\u00e9es par elle ou en son nom. Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, y compris, mais sans s\u2019y limiter, les droits d\u2019auteur, les droits de marque et les droits de base de donn\u00e9es, sur les informations, textes, images, logos, photos et illustrations du site internet ainsi que sur la mise en page et la conception du site internet appartiennent \u00e0 Vira BV et\/ou \u00e0 ses conc\u00e9dants de licence. Vous ne pouvez pas y porter atteinte, ce qui inclut \u00e9galement la r\u00e9alisation de copies du site internet autres que les copies techniques n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019utilisation du site internet. Vous devez, \u00e0 la premi\u00e8re demande de Vira BV, lui restituer les donn\u00e9es qui vous ont \u00e9t\u00e9 fournies dans un d\u00e9lai fix\u00e9 par Vira BV. En cas de violation du premier ou du deuxi\u00e8me paragraphe, vous \u00eates redevable d\u2019une amende de 25\u202f000,00 \u20ac par infraction et de 5\u202f000,00 \u20ac pour chaque jour o\u00f9 l\u2019infraction perdure, avec un maximum de 250\u202f000,00 \u20ac. En cas de violation des dispositions du paragraphe 3, vous \u00eates redevable d\u2019une amende de 1\u202f000,00 \u20ac par jour avec un maximum de 50\u202f000,00 \u20ac. Vira BV est en droit de r\u00e9clamer, outre le paiement de l\u2019amende, une indemnisation pour l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du pr\u00e9judice et\/ou l\u2019ex\u00e9cution. Vous restez propri\u00e9taire des documents que vous avez soumis \u00e0 Vira BV pour consultation. Vira BV peut utiliser les connaissances qu\u2019elle a acquises par la mission \u00e0 d\u2019autres fins, dans la mesure o\u00f9 vos informations confidentielles ne sont pas port\u00e9es \u00e0 la connaissance de tiers. <\/span><\/p>\n

Article 11<\/strong> \u2013 Informations confidentielles et donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel Les parties sont tenues de garder secr\u00e8tes toutes les informations confidentielles qu\u2019elles re\u00e7oivent sur l\u2019entreprise de l\u2019autre partie. Cela s\u2019applique \u00e9galement aux tiers engag\u00e9s. Une information est confidentielle si elle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9e comme telle par l\u2019une des parties. Lorsque Vira BV agit en tant que responsable du traitement au sens du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (ci-apr\u00e8s : RGPD), les dispositions suivantes s\u2019appliquent : Vira BV est responsable de la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dont l\u2019utilisation par Vira BV est n\u00e9cessaire pour l\u2019\u00e9tablissement et l\u2019ex\u00e9cution corrects de la convention. Lorsque Vira BV traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, cela se fait avec la plus grande loyaut\u00e9 et diligence et conform\u00e9ment au RGPD. Vira BV utilise les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel uniquement dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour pouvoir servir le client. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne seront pas conserv\u00e9es plus longtemps que ce qui est l\u00e9galement autoris\u00e9 ou n\u00e9cessaire pour l\u2019ex\u00e9cution de la convention. Vira BV prend des mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9 en ce qui concerne les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, compte tenu de l\u2019\u00e9tat de la technique et de la nature du traitement. Lorsque la personne concern\u00e9e souhaite invoquer l\u2019un des droits dont elle dispose sur la base du RGPD, cette demande peut \u00eatre soumise par \u00e9crit via <\/span>info@virabv.com<\/span><\/a>. Vira BV traitera cette demande dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux. Vira BV transmet vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers et ne les fournira que si cela est n\u00e9cessaire pour l\u2019ex\u00e9cution de notre convention ou pour satisfaire \u00e0 une obligation l\u00e9gale. Si Vira BV devait fournir vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers pour d\u2019autres raisons, elle demanderait d\u2019abord votre autorisation. Avec les organisations qui traitent vos donn\u00e9es, Vira BV conclut un accord de traitement pour assurer un m\u00eame niveau de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n

Article 12<\/strong> \u2013 Garantie Si une garantie est accord\u00e9e par Vira BV sur les marchandises livr\u00e9es, des accords \u00e9crits sont conclus concernant la p\u00e9riode de garantie et les conditions de garantie suppl\u00e9mentaires. Si vous faites appel \u00e0 la garantie dans le d\u00e9lai convenu, Vira BV a le droit, dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s que vous avez inform\u00e9 Vira BV de l\u2019existence d\u2019un d\u00e9faut, de remplacer ou de r\u00e9parer le produit, ou de livrer ce qui manque. Vira BV choisit la mani\u00e8re dont une plainte est r\u00e9solue. Si Vira BV s\u2019ex\u00e9cute correctement dans le d\u00e9lai, la convention a \u00e9t\u00e9 correctement respect\u00e9e et vous n\u2019avez pas droit \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats. La garantie ne s\u2019applique pas en cas de force majeure. La garantie n\u2019est accord\u00e9e que si vous avez rempli toutes vos obligations. Tout droit \u00e0 la garantie s\u2019\u00e9teint lorsque les produits livr\u00e9s par Vira BV ont \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9s et\/ou trait\u00e9s de mani\u00e8re inappropri\u00e9e par vous et\/ou que les instructions donn\u00e9es par Vira BV n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 suivies. Aucune garantie ne s\u2019applique non plus en cas d\u2019usure normale. Tout droit \u00e0 la garantie s\u2019\u00e9teint si vous ne respectez pas les dispositions de l\u2019article 4 des pr\u00e9sentes conditions. <\/span><\/p>\n

Article 13<\/strong> \u2013 Limitation de responsabilit\u00e9 La responsabilit\u00e9 cumulative de Vira BV pour les dommages r\u00e9sultant d\u2019un manquement imputable, d\u2019un acte illicite ou de tout autre fondement juridique ne d\u00e9passera jamais au maximum deux fois la valeur de facturation de la commande, hors taxe sur le chiffre d\u2019affaires. La limitation du premier paragraphe du pr\u00e9sent article ne s\u2019applique pas en cas de dommages dus \u00e0 un acte intentionnel ou \u00e0 une imprudence d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e. Toute responsabilit\u00e9 de Vira BV, ainsi que l\u2019action en justice en dommages et int\u00e9r\u00eats, \u00e0 quelque titre que ce soit, s\u2019\u00e9teint en tout cas apr\u00e8s l\u2019expiration d\u2019un an apr\u00e8s que vous avez protest\u00e9 \u00e0 ce sujet. Vous garantissez Vira BV contre toute r\u00e9clamation de tiers subissant des dommages en rapport avec l\u2019ex\u00e9cution de la convention. <\/span><\/p>\n

Article 14<\/strong> \u2013 Modification des pr\u00e9sentes conditions Vira BV peut toujours, sans notification pr\u00e9alable, modifier les conditions g\u00e9n\u00e9rales. Vira BV peut annoncer les modifications de ces conditions en les publiant sur son site web ou en communiquant d\u2019une autre mani\u00e8re. Il est donc conseill\u00e9 de consulter les conditions de temps \u00e0 autre (<\/span>https:\/\/www.virabv.com\/algemene-voorwaarden<\/span><\/a>). Les modifications s\u2019appliquent \u00e9galement aux conventions d\u00e9j\u00e0 existantes.<\/span><\/p>\n

Article 15<\/strong> \u2013 Plaintes et litiges Vous n\u2019\u00eates pas satisfait de nos services ? Nous appr\u00e9cierions que vous nous en fassiez part d\u2019abord afin que nous puissions traiter s\u00e9rieusement votre plainte. Si un litige devait n\u00e9anmoins survenir, vous devez vous adresser au tribunal comp\u00e9tent de l\u2019Est du Brabant. La possibilit\u00e9 d\u2019engager un litige devant le tribunal expire un an apr\u00e8s la survenance de la cause du litige. Le tribunal comp\u00e9tent de l\u2019Est du Brabant est exclusivement comp\u00e9tent pour conna\u00eetre des litiges. <\/span><\/p>\n

Article 16<\/strong> \u2013 Droit applicable Toutes les conventions, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et les actes qui en d\u00e9coulent sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais, \u00e0 l\u2019exception de ce qui est stipul\u00e9 \u00e0 l\u2019article 10 paragraphe 6 des pr\u00e9sentes conditions. L\u2019applicabilit\u00e9 de la Convention de Vienne de 1980 sur la vente internationale de marchandises (CISG) est express\u00e9ment exclue. <\/span><\/p>\n

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